Geltungsbereich, Begriffe
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Special Branding, Inhaberin: Kristina Djakovic, Bahnhofstraße. 36, 61137 Schöneck, [email protected], +49 174 4554551, USt-ID DE296754962 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über die Herstellung und Lieferung veredelter Textilien, Werbemittel sowie zugehörige Dienstleistungen (Druck, Stick, Design, Personalisierung).
1.2 Kunde kann Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt schriftlich zu.

Angebot, Auftrag, Freigabe („Proof“)
2.1 Produktdarstellungen und Angebote sind freibleibend. Technische und gestalterische Änderungen im zumutbaren Umfang bleiben vorbehalten.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande durch Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Produktions-/Versandbeginn.
2.3 Vor Produktionsstart erhält der Kunde i. d. R. einen Digital-Proof (Ansicht/Farb­simulation) sowie ggf. ein Andruck-/Stickmuster. Produk­tion erfolgt erst nach schriftlicher Freigabe („GO“).
2.4 Freigaben beziehen sich auf Motiv, Platzierung, Maße, Farben und Rechtschreibung. Nach Freigabe gewünschte Änderungen gelten als Änderungsauftrag und können Mehrkosten, Mehr­lauf­zeit und Ausschuss verursachen.

Preise, Zahlungen, Verzug
3.1 Alle Preise sind in EUR angegeben, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, zuzüglich Versand, Verpackung und ggf. Rüst-/Daten-/Andruckkosten.
3.2 Zahlungsarten: Rechnung, Zahlungsziel 14 Tage.
3.3 Bei Verzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an; gegenüber Unternehmern außerdem eine Verzugspauschale gem. § 288 Abs. 5 BGB.

Druck-/Stickdaten, Farben, Toleranzen
4.1 Vom Kunden gelieferte Daten müssen den Datenvorgaben des Anbieters entsprechen (z. B. PDF/X, Vektordaten, eingebettete Schriften, 300 dpi, verbindliche Pantone/CMYK-Referenzen; keine Rechte Dritter verletzt).
4.2 Farbabweichungen zwischen Bildschirm, Proof und Endprodukt sind produktionsbedingt möglich (Material, Charge, Untergrundfarbe, Druckverfahren). Exakte Pantone-Treffer können nicht garantiert werden, es sei denn, eine verbindliche Farbverbindlichkeit wurde schriftlich vereinbart (ggf. Aufpreis/Mehraufwand).
4.3 Maß- und Positionstoleranzen von ±5 mm sowie geringe Abweichungen in Textilgrammatur, Schnitt, Färbung und Etikettierung gelten als branchenüblich und sind kein Mangel.
4.4 Bei Kundenware (vom Kunden bereitgestellte Textilien/Artikel) erfolgt Veredelung auf Risiko des Kunden. Keine Haftung für schadhafte/Streuartikel, Schrumpf, Ausbluten, Press-/Stickschäden. Ersatz beschränkt sich auf die Bearbeitungskosten, nicht auf den Warenwert.

Eigentum, Urheber- & Nutzungsrechte, Freistellung
5.1 Der Kunde sichert zu, über alle notwendigen Rechte an Logos, Motiven, Namen, Marken zu verfügen.
5.2 Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter wegen Rechtsverletzungen frei (inkl. angemessener Rechtsverfolgungskosten).
5.3 Entwürfe, Vorlagen, Stickkarten, Screens, Vektorisierungen bleiben – sofern nicht anders vereinbart – geistiges Eigentum des Anbieters. Nutzungsrechte werden nur im vertraglich vereinbarten Umfang eingeräumt. Rohdaten (z. B. offene Grafikdateien, Stickprogramme) werden nur nach gesonderter Vereinbarung/ Vergütung herausgegeben.
5.4 Der Anbieter darf neutrale Fotos der gefertigten Arbeiten zu Referenzzwecken veröffentlichen (Website, Social-Media, Musterordner), sofern der Kunde nicht widerspricht.

Produktionszeiten, Teillieferungen
6.1 Angegebene Liefer-/Fertigstellungszeiten sind unverbindliche Richtwerte und beginnen erst ab vollständiger Klärung aller technischen/ kaufmännischen Punkte, Zahlung gemäß § 3 und Freigabe (§ 2).
6.2 Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar.

Versand, Gefahrübergang, Annahmeverzug
7.1 Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse per DHL/DPD.
7.2 Verbraucher: Gefahrübergang erst bei Übergabe. Unternehmer: Gefahrübergang bei Übergabe an das Transportunternehmen.
7.3 Gerät der Kunde mit der Annahme in Verzug, trägt er Lager-/Mehrkosten; die Gefahr geht über.

Abnahme, Mängel, Gewährleistung
8.1 Werkvertragliche Abnahme: Individualisierte Ware gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung unter Angabe konkreter Mängel rügt.
8.2 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich schriftlich zu rügen, versteckte Mängel nach Entdeckung.
8.3 Bei berechtigten Mängeln leistet der Anbieter Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzherstellung). Schlägt diese fehl, stehen die gesetzlichen Rechte zu (Minderung/Rücktritt).
8.4 Pflegehinweise: Bitte Waschen/ Pflegen nach Etikett bzw. Pflegeblatt. Keine Haftung für Schäden bei Abweichung (z. B. zu hohe Waschtemperatur, Trockner, aggressive Waschmittel).

Haftung
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, sowie nach ProdHaftG.
9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1 Kein Widerruf bei Verträgen zur Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die individuell personalisiert oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – hierzu zählen personalisierte/veredelte Textilien und Werbemittel.
10.2 Für nicht individualisierte Standardwaren gilt die nachstehende Widerrufsbelehrung. Widerrufsbelehrung (nur für nicht personalisierte Waren)
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Special Branding, Bahnhofstraße. 36, 61137 Schöneck, [email protected], 0174-4554551) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Lieferkosten (außer Mehrkosten durch eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Special Branding, Bahnhofstraße. 36, 61137 Schöneck, [email protected]
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
– Bestellt am/erhalten am: …
– Name : …
– Anschrift: …
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) …
– Datum: …

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleiben gelieferte Waren Eigentum des Anbieters. Bei Weiterveräußerung an Unternehmer tritt der Kunde bereits jetzt seine Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags an den Anbieter ab.

Datenschutz
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter "Impressum und Datenschutz".

Streitbeilegung / Verbraucherinfo
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen
14.1 Anwendbares Recht: Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Gerichtsstand: Mit Unternehmern wird Hanau als Gerichtsstand vereinbart; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.